- Standort: VioSol GmbH, Ulmer Str. 130, 73431 Aalen, Deutschland
- Vollzeit
Die VioSol GmbH mit Sitz in der Ulmer Str. 130 in Aalen ist ein führendes Unternehmen im Bereich der erneuerbaren Energien. Unser Schwerpunkt liegt auf der Ausstattung von Dach- und Freilandflächen mit hochmodernen Photovoltaikanlagen. Diese Anlagen werden anschließend in einem Direktinvestment erfolgreich verkauft oder vermietet. Wir sind stolz darauf, einen Beitrag zur nachhaltigen Energieerzeugung in Deutschland zu leisten und suchen engagierte Teammitglieder, die unsere Vision teilen.
Aufgaben:
Als Sachbearbeiter/in Kundenbetreuung bei VioSol sind Sie die Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Ihre Hauptaufgaben umfassen:
1. Kundenkommunikation:
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und in schriftlicher Form.
- Beantwortung von Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
- Lösung von Kundenproblemen und -anliegen.
2. Auftragsabwicklung:
- Erfassung und Verwaltung von Kundenaufträgen und -anfragen.
- Koordination von Lieferungen und Installationen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
3. Beschwerdemanagement:
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Suche nach kundenorientierten Lösungen.
- Dokumentation von Kundenrückmeldungen und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen.
4. Kundenbindung:
- Pflege und Ausbau von langfristigen Kundenbeziehungen.
- Identifizierung von Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten.
Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder im Customer Service ist von Vorteil.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung.
- Gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen.
- Ein tiefes Verständnis für komplexe Zusammenhänge, um Herausforderungen und Aufgaben präzise zu analysieren und Lösungen zu finden.
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um klare und effektive Kommunikation sicherzustellen.
- Teamfähigkeit, Engagement und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln, um den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden.
- Die Gewissheit, dass auf Sie jederzeit Verlass ist.
- Sie arbeiten äußerst strukturiert und bringen ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative mit.
Wir bieten:
- Eine spannende Position in einem dynamischen Unternehmen.
- Die Möglichkeit, Kundenbeziehungen zu gestalten und das Kundenerlebnis zu verbessern.
- Ein motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Fortbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven.
- Eine attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen.
- Ein modernes Büro in zentraler Lage in Aalen.
Heute noch Bewerben:
Wenn Sie eine Leidenschaft für die Betreuung von Kunden haben und Teil unseres engagierten Teams bei VioSol werden möchten, senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen an: bewerbung@viosol.eu
Wir freuen uns darauf, Ihre Fähigkeiten und Ihr Engagement in der Kundenbetreuung einzusetzen, um gemeinsam an unserer Mission für erneuerbare Energien zu arbeiten.
Bitte kontaktiere uns bei Fragen zur Stellenausschreibung.
